JE TELEPHONE AVEC SUCCES 4ème Edition French Edition Michel Baudier 9782840017028 Books lecteur PDF YAT

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Un pas de danse Littérature française French Edition Pierre Vavasseur 9782709646673 Books Lecteur PDF gratuit VWA

Déjà vendu à plus de 6500 exemplaires, l'ouvrage de Michel Baudier sur l'utilisation professionnelle du téléphone a connu un très bon accueil du public et de la presse.

Cette quatrième édition colle au plus près des évolutions importantes (sociologiques, techniques, comportementales...) qui ne cessent de modifier le secteur de la téléphonie et celui de son usage professionnel, tant du côté de l'appelant que de celui qui réceptionne les appels.

Le téléphone fixe et portable, est l'outil de communication professionnelle les plus utilisé.
L'objet de cet ouvrage est de permettre à tous les collaborateurs de l'entreprise d'améliorer l'usage qu'ils font du téléphone optimiser leurs appels (par exemple, passer le barrage de la secrétaire peu compréhensive), bien identifier les raisons d'un appel et savoir soit le clore, soit aiguiller correctement l'interlocuteur, ou encore conduire efficacement un échange téléphonique pour parvenir à ses fins (faire passer une idée, obtenir un rendez-vous, prospecter, vendre).
Traitant de tous les usages du téléphone professionnel, ce livre très concret sera utile à tous (salariés, travailleurs indépendants...).

Michel Baudier,JE TELEPHONE AVEC SUCCES 4ème Edition (French Edition),MAXIMA L MESNIL,2840017024,BUSINESS ECONOMICS,BUSINESS ECONOMICS / Marketing / General,General,Marketing,Marketing Communication Production

JE TELEPHONE AVEC SUCCES 4ème Edition French Edition Michel Baudier 9782840017028 Books Reviews :

Déjà vendu à plus de 6500 exemplaires, l'ouvrage de Michel Baudier sur l'utilisation professionnelle du téléphone a connu un très bon accueil du public et de la presse.

Cette quatrième édition colle au plus près des évolutions importantes (sociologiques, techniques, comportementales...) qui ne cessent de modifier le secteur de la téléphonie et celui de son usage professionnel, tant du côté de l'appelant que de celui qui réceptionne les appels.

Le téléphone fixe et portable, est l'outil de communication professionnelle les plus utilisé.
L'objet de cet ouvrage est de permettre à tous les collaborateurs de l'entreprise d'améliorer l'usage qu'ils font du téléphone optimiser leurs appels (par exemple, passer le barrage de la secrétaire peu compréhensive), bien identifier les raisons d'un appel et savoir soit le clore, soit aiguiller correctement l'interlocuteur, ou encore conduire efficacement un échange téléphonique pour parvenir à ses fins (faire passer une idée, obtenir un rendez-vous, prospecter, vendre).
Traitant de tous les usages du téléphone professionnel, ce livre très concret sera utile à tous (salariés, travailleurs indépendants...).

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JE TELEPHONE AVEC SUCCES 4ème Edition (French Edition) [Michel Baudier] on . Déjà vendu à plus de 6500 exemplaires, l'ouvrage de Michel Baudier sur l'utilisation professionnelle du téléphone a connu un très bon accueil du public et de la presse. br/ bCette quatrième édition colle au plus près des évolutions importantes (sociologiques

 

Product details Paperback 260 pages Publisher MAXIMA L MESNIL; MAXIMA LAURENT DU MESNIL edition (May 24, 2012) Language French ISBN-10 2840017024

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